Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Imprimeez Inc., exerçant ses activités au Canada sous le nom de Printeez Inc., et Printeez LLC aux États-Unis (collectivement, « Printeez », « nous » ou « notre ») s’engagent à protéger votre vie privée.

La présente politique de confidentialité (la « politique ») décrit comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos sites Web, nos services en ligne ou nos applications mobiles (collectivement, les « services ») qui renvoient à la présente politique.

1. Renseignements que nous recueillons

1.1 Renseignements que vous fournissez

Lorsque vous visitez nos services ou interagissez avec eux, vous pouvez nous fournir des renseignements personnels tels que :

Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel
Renseignements de paiement (numéro de carte de crédit ou de débit)
Renseignements d’expédition ou de facturation
Identifiants de connexion au compte
Préférences, réponses aux sondages et choix de communication
Designs, fichiers ou médias téléversés liés à vos commandes

Si vous utilisez certaines fonctionnalités, vous pouvez aussi choisir de téléverser ou de partager des images, des designs ou d’autre contenu généré par l’utilisateur.

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons automatiquement des données techniques et de navigation, notamment :

Renseignements sur l’appareil (modèle, système d’exploitation, type de navigateur et adresse IP)
Données de localisation (si activées sur votre appareil)
Activité sur le site Web (pages consultées, liens cliqués et comportement de navigation)
Témoins et technologies de suivi similaires

Nous utilisons des témoins, des pixels espions et des outils similaires pour personnaliser votre expérience, mémoriser vos préférences, améliorer nos services et mesurer l’efficacité de notre marketing.

1.3 Renseignements provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des renseignements supplémentaires à votre sujet de la part de :

Processeurs de paiement et transporteurs
Plateformes de médias sociaux
Fournisseurs de publicité ou d’analytique
Nos entités affiliées et partenaires d’affaires

Nous utilisons ces renseignements pour améliorer le traitement des commandes, le soutien à la clientèle et la précision de notre marketing.

2. Données d’application et intégrations

Si vous utilisez l’application Printeez On Demand avec votre boutique Shopify ou Etsy, nous pouvons accéder à certaines données de la boutique afin de permettre la production et le traitement des commandes.

Cela peut comprendre :

Renseignements sur les produits, les commandes et les variantes
Adresses d’expédition et coordonnées des clients
Illustrations ou fichiers de design pour l’impression

Nous ne recueillons pas les données de carte de paiement de votre boutique et ne les stockons pas.

Toutes les données recueillies servent uniquement à traiter et à exécuter les commandes, et ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de marketing sans rapport.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons pour :

Traiter et exécuter vos commandes et vos paiements
Offrir le soutien à la clientèle et la gestion des comptes
Envoyer des mises à jour de commande et des communications promotionnelles (si vous y avez consenti)
Améliorer notre site Web, notre application et notre offre de services
Personnaliser votre expérience et notre marketing
Prévenir la fraude et l’utilisation abusive de nos services
Respecter nos obligations légales et fiscales

Nous pouvons créer des données agrégées ou anonymisées à des fins d’analytique et d’amélioration opérationnelle.

4. Communication des renseignements

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des tiers de confiance, notamment :

Fournisseurs de services qui traitent les paiements, expédient les commandes, hébergent les données ou soutiennent nos activités
Organismes d’application de la loi ou de réglementation, si la loi l’exige ou pour protéger nos droits
Sociétés affiliées ou partenaires d’affaires liés par des ententes de confidentialité
Successeurs ou ayants droit dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs de l’entreprise

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

5. Consentement

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, passer une commande ou autrement utiliser nos services, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et communiquions ces renseignements aux fins précises décrites.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou nous vous offrirons la possibilité de refuser.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous à privacy@printeez.com. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut limiter notre capacité à fournir certains services ou à exécuter vos commandes.

6. Âge de consentement

En utilisant nos services, vous confirmez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre province ou votre État de résidence, ou que vous utilisez les services sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur.

7. Protection de la vie privée des enfants

Nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Si vous croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à privacy@printeez.com, et nous supprimerons rapidement ces données.

8. Marketing et témoins

Nous et des fournisseurs tiers pouvons recueillir des renseignements sur votre activité de navigation afin de vous présenter des publicités et des promotions pertinentes.

Les témoins et les outils de suivi nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs, à offrir du contenu personnalisé et à améliorer la performance.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins dans les paramètres de votre navigateur ou vous retirer de la publicité ciblée par centres d’intérêt par l’entremise de :

Retrait de la Digital Advertising Alliance

Retrait de la Network Advertising Initiative

9. Interaction avec les services de tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des intégrations de tiers (par exemple, les médias sociaux, Shopify, Etsy).

Ces tiers exercent leurs activités de façon indépendante et appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ni de leur contenu.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé.

Les données sensibles, comme les renseignements de paiement, sont chiffrées selon les normes SSL et AES-256.

Bien qu’aucune transmission en ligne ne soit entièrement sécurisée, nous suivons l’ensemble des normes PCI-DSS et des pratiques exemplaires du secteur pour protéger vos données.

11. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être stockées ou traitées au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres territoires où nos partenaires exercent leurs activités.

En utilisant nos services, vous consentez au transfert de renseignements au-delà des frontières, dans la mesure nécessaire au traitement des commandes et au soutien.

12. Vos droits et vos choix

Vous pouvez :

Accéder à vos renseignements personnels, les corriger ou les supprimer
Vous retirer des courriels ou des messages texte promotionnels
Gérer les témoins dans votre navigateur
Demander la portabilité ou la limitation des données (le cas échéant)

Pour exercer vos droits, communiquez avec nous à privacy@printeez.com.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre.

Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » actualisée.

L’utilisation continue de nos services après une mise à jour constitue une acceptation de la politique révisée.

14. Nous joindre

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité, communiquez avec nous à : privacy@printeez.com

15. Avis de confidentialité supplémentaire pour les consommateurs de la Californie

Pour les résidents de la Californie, nous nous conformons à la California Consumer Privacy Act (CCPA).

Vous avez le droit de :

Demander l’accès aux renseignements personnels recueillis à votre sujet
Demander la suppression de vos données personnelles
Vous retirer de la vente ou du partage de renseignements personnels

Pour faire une demande, envoyez un courriel à privacy@printeez.com avec la ligne d’objet « CCPA Request ».

Nous vérifierons votre identité avant de traiter la demande et y répondrons dans le délai prescrit par la loi.